Questions fréquentes

Depuis combien de temps êtes-vous en affaires ?

Pronto offre ses services depuis 2001. Elle occupe des locaux d’environ 10 000 pi. ca. et emploi une vingtaine de personnes.

Quel type de fichier acceptez-vous?

Qu’est-ce qu’un fichier .STL?

Pouvez-vous travailler à partir d’une esquisse ou d’un fichier DXF?

Quelles résines sont disponibles pour le prototypage rapide?

Nous acceptons les fichiers natifs des programmes informatiques suivants : Solidworks, Pro Engineer et Rhino. Nous acceptons aussi les fichiers .igs, .stp, and .stl.

Il s’agit d’un format neutre dédié au prototypage rapide disponible sur la plupart des programmes CAD.

Oui, mais il nous faudra transformer votre travail en fichier 3D. Des frais supplémentaires seront discutés avec vous pour cette étape.

L’ABS est le matériau le plus populaire en raison de sa robustesse et de sa capacité à être post-traité ou fini.

Acrylic polymers

Polycarbonate

Polycarbonate/ABS

Résines flexibles similaires à du caoutchouc

Est-ce que des résines colorées sont disponibles?

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les résines colorées?

Offrez-vous des SLA haute résolution?

Oui. Les prototypes en ABS peuvent être imprimés en sept couleurs différentes : blanc, vert, rouge, jaune, bleu, gris acier et noir. Si vous ne spécifiez pas une couleur, vos pièces seront imprimées dans la couleur par défaut, qui est blanc. Les couleurs disponibles pour les polymères acryliques sont blanc, noir, bleu, ou translucide.

Il n’y a pas de frais supplémentaire pour les résines ABS colorées peu importe la couleur choisie. Des frais de changement de couleurs de 50 $ sont applicables aux pièces en polymères acryliques.

Oui. Il s’agit de SLA nommés viper

Quelle est la durabilité des prototypes rapides?

Est-ce qu’un post traitement est nécessaire?

Y a-t-il des limites de tailles pour les prototypes rapides?

Quel est le délais de production pour des prototypes SLA?

Contrairement au prototypes rapides produits dans les matériaux faibles pour ne valider que l’apparence et les dimensions d’une pièces, les prototypes rapides fait d’ABS peuvent être utilisés pour des tests fonctionnels.

Cela n’est pas nécessaire. Le modèle conservera sa forme et sa précision indéfiniment dans la mesure où il demeure dans des conditions normales. Dépendamment de la résine utilisée. les pièces peuvent être poncées, percées, taraudées, peintes et même électro-plaquées.

Non. Si le prototype est plus grand que l'espace de construction, le fichier CAO sera divisé et imprimé comme des pièces séparées, puis collées ensemble. Des frais supplémentaires seront alors facturés.

Le délai dépend des dimensions de la pièce et de sa complexité. Il peut n’être que de quelques heures ou atteindre plus d’une journée.

Qu'advient-il si le fichier est incorrect?

Offrez-vous un service de finition?

Comment puis-je obtenir une soumission?

Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir une soumission?

À sa réception, le fichier .stl sera analysé pour valider qu'il peut être imprimé correctement. Nous vous contacterons si il ya un problème. Vous pourrez réviser le fichier vous-même, ou nous pourrons résoudre ce problème pour vous. Des frais supplémentaires seront alors facturés.

Pronto offre un service complet de finition. Cliquez sur l’onglet FINITION ET PEINTURE dans la section SERVICE de notre site internet pour en savoir plus.

En contactant notre représentant technique ou en remplisssant le formulaire à cet effet disponible sur notre site à internet sous l’onglet DEMANDE DE SOUMISSION

En général moins d’une journée pour le prototypage rapide et deux jours pour le coulage en urethanne.

Combien de temps cela prendra-t-il pour la livraison?

Puis-je utiliser mon propre compte d'expédition?

Livrez-vous à l’extérieur du Canada?

Quel formes de paiement acceptez-vous?

Cela dépend de la grandeur des pièces, de leur quantité et du niveau de finition demandé. Plus tôt nous serons impliqués dans votre projet, meilleure est notre intervention et notre capacité à livrer le travail dans le délais souhaité.

Oui.

Oui. Il faut cependant prévoir le temps nécessaire pour le dédouanement.

Nous acceptons les paiements par chèques ainsi que les paiements par cartes de crédit Visa et Mastercard par Paypal.

Dans quelle situation devrais-je considérer des prototypes coulés en d’uréthanne ?

Y a-t-il des limites de tailles pour les pièces coulées?

Quel couleurs pouvez-vous répliquer?

Combien de temps faut-il pour obtenir des prototypes coulés en uréthanne?

Combien pouvez-vous obtenir de pièces moulées à partir d'un moule?

Que recommandez-vous pour le collage de pièces?

Que recommandez-vous pour le nettoyage de pièces prototypes peintes?

Quand la quantité de copies dépasse 5 unités. Cliquez sur l’onglet COULAGE D’URÉTHANNE dans la section SERVICE de notre site internet pour en savoir plus.

Nous avons produit les matrices par prototypage rapide, puis les pièces en uréthanne coulé de produits aussi petits que des valves minuscules pour des bains à jet d’air et aussi grands que des bac à déchet de 360 litres.

Nous pouvons répliquer toutes les couleurs. Nous pouvons travailler à partir d’un échantillon pantone, d’un échantillon de peinture ou d’une pièce existante.

En général, la matrice est réalisée la première semaine et le moule la seconde. Les pièces commencent à être produites durant la troisième semaine.

Nous pouvons habituellement couler environ 25 pièces à partir d'un moule, mais cela varie en fonction de la complexité de la pièce.

Que ce soit pour assembler deux pièces ou pour réparer une pièce endommagée, nous vous recommandons de nous appeler, car il y a différentes colles pour différentes applications.

Un linge en coton doux et un nettoyant pour les vitres.

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